API Provence, acteur majeur dans le domaine du logement accompagné en Provence-Alpes-Côte d’Azur a choisi la performance du Wifi collectif Passman pour ses résidences : seniors, étudiants et jeunes actifs…
Découvrez comment Passman a répondu aux besoins en connectivité et en accompagnement pour les établissements du Groupe grâce au témoignage de Julien Bernard, le responsable des systèmes d’information chez API Provence.
Focus sur API Provence :
API Provence s’est toujours engagée à promouvoir l’insertion sociale par le biais du logement. Au fil des années, elle est devenue un acteur majeur du logement accompagné en Provence-Alpes-Côte d’Azur, avec plus de 17 000 bénéficiaires.
L’association offre aujourd’hui une diversité d’hébergement collectif adaptés à une variété de publics : jeunes actifs, étudiants, familles et personnes âgées. Mais leur but reste le même : transformer ces lieux collectifs en espaces inclusifs avec des services de haute qualité : espaces extérieurs, jardins partagés…
Depuis 2020, API Provence et sa filiale API Résidence ont développé un concept novateur de résidences pour personnes âgées visant à combiner des services de qualité avec une vie sociale épanouissante.
Le Wifi performant : un service de qualité pour tous
“En phase avec nos valeurs, nous avons imaginé une catégorie d’hébergement où les locataires profitent d’un logement au loyer tout inclus grâce à des services pensés pour nos seniors : activités collectives, lieux de convivialité… Tout naturellement le Wifi s’inscrit parmi ces services essentiels.
Aujourd’hui, 76% des plus de 65 ans utilisent personnellement un smartphone. Il est donc naturel de leurs donner accès à un bon Wifi, pour garder le contact avec leurs proches, se tenir informé, se divertir…
Ainsi le choix de notre partenaire Wifi n’était pas anodin, nous souhaitions un partenaire solide qui s’intéresse réellement à notre offre d’hébergement afin de nous fournir une solution sur-mesure pour nos résidences”
Les enjeux du Wifi collectif
“Nous avions besoin d’une solution fiable et sécurisée, tout en ayant une gestion simple des accès. Ainsi, nous avions défini des critères indispensables :
– Une répartition équitable du débit entre les utilisateurs,
– Une couverture Wifi qui assure une portée optimale du signal sur tout le bâtiment,
– Un partenaire qui nous garantisse la sérénité d’être en conformité légale d’un service de Wifi public.
Nous avons retenu l’offre du Wifi résidents Passman qui correspondait à nos attentes. L’utilisation d’équipements innovants et performants en partenariat avec HPE Aruba Networking nous garantit un réseau robuste. De plus, le fait que la solution soit installée clé en main permet aussi à Passman de connaître nos résidences, et ainsi pouvoir maintenir une qualité de service. Enfin, l’excellent rapport qualité/prix nous a amené à faire ce choix.”
Un accompagnement sur-mesure
« Avec Passman nous profitons d’un accompagnement de A à Z. En effet, il y a d’abord l’étude approfondie qui est faite sur site avec. De là, nous échangeons sur les contraintes techniques qui ont été identifiées et nos besoins. Ensuite, nous recevons une offre calibrée, et enfin le déploiement intervient avec le technicien qui a réalisé l’étude. Un gain de temps et un interlocuteur unique, ça simplifie les déploiements !
En parallèle, l’outil de gestion des accès a été mis en place, une équipé dédiée nous a d’ailleurs formé à la prise en main de cet outil. Sur ce point, il était primordial que nos équipes opérationnelles puissent facilement gérer l’accès au service Wifi et que nous ayons une documentation explicative à disposition de nos équipes. De plus, le support reste performant et réactif, en particulier sur les demandes spécifiques liées à notre fonctionnent.
Aujourd’hui nous sommes pleinement satisfaits de notre choix et nous apprécions le niveau de personnalisation de l’offre Passman, ainsi que cette fluidité des échanges avec leurs équipes. »
Depuis 28 ans, Passman accompagne les campings avec des solutions Wifi et TV clés en main, managées à distance 7j/7.
Un projet ? Une question ? Nos experts vous répondent : contact@passman.fr – 04 78 95 05 80
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Alice Roussel