Les enjeux du Wifi coworking

Focus choisit Passman pour équiper ses espaces de coworking en Wifi ultra-performant

Un excellent Wifi est le minimum qu’exigent les professionnels en coworking. Gauthier Massardier, Responsable Immobilier chez Focus, témoigne : « nos coworkers s’attendent à ce que ce service fonctionne à toute épreuve et soit efficace ». Il nous raconte les enjeux du Wifi en coworking.

1. Vous proposez des espaces de coworking, un marché en plein développement, parlez-nous un peu de Focus

Aujourd’hui, le monde du coworking et des bureaux partagés n’est plus l’apanage des startups et des indépendants. Dans la crise sanitaire que nous traversons, toutes les entreprises, quelles qu’elles soient, ont du mal à se projeter à long, moyen voire même à court terme. En ce qui concerne l’immobilier, les nouvelles normes de règles sanitaires et la généralisation du télétravail commencent à soulever des questions. Et notamment sur la nécessité réelle d’un immobilier d’entreprise traditionnel et rigide tel qu’on le vivait jusqu’à aujourd’hui.

Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, le coronavirus ne dépeuple pas les bureaux. Cependant, il a un impact sur la vision que les chefs d’entreprises ont de leur espace. Cela signifie que la qualité de l’espace de travail et son utilisation quotidienne par des salariés ayant désormais inclus le télétravail dans leurs pratiques, changent la donne !

Aujourd’hui plus que jamais, le flexible prend tout son sens et s’invite définitivement dans nos bureaux.

Focus est un nouvel acteur spécialiste de la colocation d’entreprises. Une activité menée depuis 2017 qui accélère en 2019 et 2020 pour se déployer dans toutes les grandes métropoles de province. Aujourd’hui, nous sommes les seuls sur le marché à proposer des bureaux fermés à des tarifs accessibles et accompagnés de services dignes de ceux d’un grand groupe.

Avant tout, nous permettons aux équipes allant de 2 à 100 personnes de bénéficier de bureaux tout équipés et adaptés à leurs besoins. Et notamment, nos bureaux sont dotés d’un large panel de services additionnels dédiés au bien-être des salariés et à la collaboration. Par exemple, nous proposons des espaces communs partagés, phone box, salles de réunions en libre service, conciergerie, comité d’entreprises mutualisé, partenariats et carnet d’adresses de professionnels qualifiés…

Aujourd’hui nous gérons et administrons en colocations d’entreprises 3000 mètres carrés de bureaux sur Paris et sur Lyon, et nous prévoyons d’ouvrir 1600 mètres carrés supplémentaires dans le premier trimestre 2021.

2. Quelle est l’importance d’un Wifi professionnel dans un espace de coworking ? Quelles sont les attentes des coworkers ?

Le Wifi est inclus dans notre offre de base. Quand les entreprises s’installent chez nous, tout l’indispensable les attend déjà : ils n’ont plus qu’à poser leurs ordinateurs et peuvent commencer à travailler. Un bureau, une chaise, un environnement agréable et le Wifi : chez Focus, c’est la base !

Il nous paraît ainsi évident que nos “colocs” s’attendent à ce que ce service, si vital pour nos activités aujourd’hui, fonctionne à toute épreuve et soit efficace.

3. Comment se passe l’arrivée d’un coworker ou d’une entreprise chez Focus ? Comment sont-ils intégrés dans votre environnement Wifi ?

Notre offre de bureau consiste à proposer à toutes les entreprises une expérience digne des bureaux de grands groupes. Une entreprise qui s’installe dans l’un de nos espaces Focus s’attend à bénéficier d’un environnement Wifi professionnel performant.

C’est pourquoi, le cahier des charges de notre réseau doit respecter ces attentes. Dans un espace Focus, chaque entreprise possède son propre réseau Wifi professionnel séparé de celui des autres entreprises présentes.

Concrètement pour le client, cela permet une plus grande sécurité en travaillant dans un réseau isolé. Mais il peut toujours bénéficier de toutes les applications que le travail en réseau offre pour collaborer au sein de son entreprise (TV connectée, Chromecast, imprimantes en réseau, partages de document.. )

Pour mettre en place le réseau d’une entreprise, c’est assez simple. Nous avons accès à un espace client Passman qui nous permet de créer ou supprimer les réseaux des entreprises clientes.

Les clients possèdent, eux, un espace client Focus où ils peuvent venir récupérer, entre autres, leurs identifiants de connexion.

4. Quels sont les avantages pour vous de la solution Wifi Passman ?

La société Passman nous offre un savoir-faire et les compétences en réseau afin de pouvoir proposer un réseau Wifi professionnel de qualité à nos clients.

Cette maîtrise se manifeste lors de la mise en place en physique de tout l’équipement réseau. Le matériel utilisé fait partie des grandes références mondiales et leur installation est étudiée à l’avance, sur plan, puis sur site pour garantir une très bonne couverture.

Également, Passman nous apporte beaucoup d’autonomie et de la réactivité dans l’interface avec notre espace client. Nous avons régulièrement besoin de modifier notre réseau pour accueillir de nouvelles sociétés par exemple. L’espace client de Passman simplifie cette tâche et donne accès à cette gestion à nos collaborateurs non initiés au réseau.

Enfin la société Passman nous épaule dans l’amélioration du Wifi lorsque certaines limites se font sentir. Leurs compétences nous permettent également de faciliter la mise en place de nos équipements connectés (machine à café, imprimantes multifonctions, serrures électroniques, …)

5. Comment êtes-vous accompagné par nos équipes ?

Notre accompagnement dure maintenant depuis 9 mois. En effet, le début du projet a commencé, très en amont, avec des discussions avec les équipes commerciales et techniques de Passman. Et cela afin de déterminer l’architecture réseau qui conviendrait à notre cahier des charges particulier à nos colocations d’entreprises.

Depuis la mise en place, nous sommes accompagnés par les techniciens et ingénieurs de Passman afin d’optimiser l’expérience Wifi et de configurer le réseau de nos équipements connectés.

6. Vos coworkers sont-ils satisfaits du service apporté ? Et vos équipes ?

Un réseau internet qui fonctionne est l’une des briques essentielles de notre offre. Comme pour tous les services essentiels, nos équipes et nos clients s’attendent à un fonctionnement parfait. C’est pourquoi, nous sommes très contents de ne pas avoir de retour, leur expérience répond à leurs attentes.